美好旅途 答好暖心服务“粽”点考卷

“这是黄米蜜枣粽，这是糯米(nuòmǐ)大肉(dàròu)粽，祝您端午安康！”5月31日，接过中国铁路上海局集团有限公司蚌埠站客运员陈蓓递来的(de)粽子，正准备乘车返回兖州老家过节的旅客张先生又惊又喜。 5月31日，中国铁路上海局(jú)集团有限公司蚌埠站(zhàn)客运工作人员向旅客送上饱含美好节日祝福的粽子。 孟婧雅 摄 为深入践行新时代文明实践，弘扬中华优秀传统文化，端午佳节(jiājié)期间，中国铁路上海局集团有限公司蚌埠站联合共青团蚌埠市委员会、蚌埠市第一人民医院、蚌埠市青少年宫(qīngshàoniángōng)，在候车室内以书香粽情、安全宣传、健康义诊、童趣书画、志愿(zhìyuàn)服务(fúwù)等活动形式为南来北往(nánláiběiwǎng)的旅客营造温馨满溢出行氛围，答好暖心服务“粽”点考卷。 5月31日，“小甜橙”志愿者王雨婷向旅客(lǚkè)做好文明出行宣传(xuānchuán)。 孟婧雅 摄 “双手向(xiàng)上，伸直，吸气，慢慢后仰拉伸腰部肌肉，像这样(zhèyàng)每40分钟做1组，能(néng)缓解咱们长途出行时的久坐疲劳。” 健康义诊活动中，蚌埠市第一人民(rénmín)医院志愿服务队队长徐杨向旅客们示范着缓解久坐腰背疼痛的养生操，儿科专家正向问诊家长细心了解儿童胃胀气的相关情况，介绍着以(yǐ)木香、陈皮、白芍等多种中药(zhōngyào)自制舒缓香包的步骤；稚手执笔，趣绘童真，一旁的“流动少年宫”专区内，蚌埠市青少年宫的美术老师高(gāo)思思以展示莫奈并置互补色和塞尚巧用色彩(sècǎi)冷暖关系增强画面效果为切入(qiērù)，深入浅出讲解着色彩搭配(dāpèi)原理与心理效应，引导小朋友们通过画笔将日常观察与想象结合，画出自己心中的佳节模样；对接(duìjiē)出行车次，定下提醒闹铃，中国铁路上海局集团有限公司蚌埠站客运员王琦与铁路“小甜橙”志愿者(zhìyuànzhě)王雨婷就把“小候鸟”候车区变成了“‘童’行无忧”小课堂，从“端午节(duānwǔjié)的由来”到(dào)“铁路老物件会说话”再到“文明出行七字歌”，生动活泼的讲述令围坐候车的儿童旅客们听得津津有味。 5月31日，蚌埠市第一人民(rénmín)医院儿科专家在蚌埠火车站候车室内向旅客进行(jìnxíng)健康义诊。 孟婧雅 摄 “哥哥，我想和你画的卡通铁路人合影！”在活动宣传“打卡墙”前，拉起拽(zhuāi)着自己制服衣角的小手(xiǎoshǒu)，中国铁路上海局集团有限公司蚌埠站助理值班员刘鑫宇兴奋不已：“最初只是(zhǐshì)想画一些身边师傅们岗位奉献的卡通图样，没想到成了旅客们来车站乘车留念的背景板。”能把爱好变成服务旅客的一种方式(fāngshì)，这个“00后(hòu)”年轻人百感交集。 5月31日，蚌埠市青少年宫美术老师高思思在(zài)蚌埠火车站候车室内与儿童旅客共同进行端午节日主题(zhǔtí)绘画。 孟婧雅 摄 同样百感交集的还有中国铁路上海局集团有限公司蚌埠站客运值班员李柳依，今年端午，她和车站“青春Young”宣讲小(xiǎo)分队的同伴们意外(yìwài)收到了蚌埠市怀远县韩庙村驻村(zhùcūn)书记陶磊送来的6个粽子，那是她们(tāmen)在“梦想课堂”爱心送教活动中结对的6名涡北小学(xiǎoxué)留守儿童用村里(cūnlǐ)自产的糯米(nuòmǐ)亲手包制的。乡村振兴和铁路爱心双向奔赴的暖意令李柳依倍受鼓舞(bèishòugǔwǔ)，对铁路既是出行方式也可以成为文化传播的流动载体多了新思考：“服务就是名片，端午小长假(chángjià)期间，我将与班组同事们继续用心对待旅客所需，精心对待工作细节，以实际行动答好暖心服务‘粽’点考卷。” （来源：中国网(wǎng) 作者：孟婧雅）